Μετά την εξεύρεση πελατών, ο μεγαλύτερος πονοκέφαλος κάθε πωλητή είναι η οργάνωση της δουλειάς του. Τον απασχολεί πως θα κρατά σωστά τα αρχεία του και τη λίστα με τους υποψήφιους πελάτες. Ακόμα πως θα τους αξιολογεί και πως θα καταγράφει τις επικοινωνίες και τις επόμενες κινήσεις του. Επίσης τον/την ενδιαφέρουν τα νούμερα και η αποτελεσματικότητά του. Για αυτό θέλει να ξέρει σε ποια φάση βρίσκεται κάθε δουλειά που κυνηγά και πως θα την ολοκληρώσει πιο γρήγορα.
Το πιο συνηθισμένο είναι να συναντάμε άπειρα excel. Φτιαγμένα πρόχειρα ή και πιο επαγγελματικά, εκεί καταγράφει κινήσεις, πελάτες, παραγωγές, προιόντα κλπ. Η λύση αυτή ήταν πολύ δημοφιλής αφού έδινε αρκετά στοιχεία και τρόπους εξαγωγής συμπερασμάτων τις προηγούμενες δεκαετίες. Τώρα υπάρχει μια κατηγορία software που ονομάζεται CRM (Customer Relation Management) που κάνει τη δουλειά ευκολότερη και πιο αποτελεσματική.
Ο στόχος δεν είναι μόνο να έχουμε κάπου να καταγράφουμε τις ενέργειες για να έχουμε μια συνολική εικόνα του των προσπαθειών πωλήσεων. Είναι να έχουμε εργαλεία για να βελτιώσουμε την ικανοποίηση των πελατών και να κερδίσουμε νέους πελάτες. Σε αυτή τη κατηγορία ανήκει και το software Bigin της Zoho. Μια πιο "ελαφριά" εκδοχή του πασίγνωστου και βραβευμένου SaaS (software as a service) Zoho CRM και σε προέκταση των Ζoho CRM Plus και Zoho ONE.
To Zoho Bigin είναι ένα πλήρως λειτουργικό CRM σύστημα, με πολύ φιλική προς το χρήστη λειτουργία. Προσφέρει έτοιμα πολλά εργαλεία για να αυξήσετε την προσέλκυση νέων πελατών.
Πόσο εύκολα μπορώ να περάσω όλα τα δεδομένα μου στο Bigin CRM?
Τώρα μπορείτε εύκολα να περάσετε όλες τις επαφές σας μέσω του τηλεφώνου σας ή του υπολογιστή σας (δεν χρειάζεται να τις πληκτρολογήσετε ξανά). Συγχρονίζεται με το Gmail, τα Google contacts, το Microsoft Outlook και ακόμα και το iCloud. Τέλος μπορείτε να εισάγετε όλα τα δεδομένα μέσω ενος excel με ευκολία που δεν φαντάζεστε.
