Επωφεληθείτε πλήρως από τις δυνατότητες του Zoho CRM για να προσεγγίσετε πελάτες σε πολλά κανάλια και να δημιουργήσετε ισχυρές σχέσεις. Χρησιμοποιήστε αυτοματοποιημένες διαδικασίες και ροές εργασιών για να βοηθήσετε την ομάδα σας να παραμείνει αποτελεσματική, διατηρώντας παράλληλα υψηλή ποιότητα υπηρεσιών για να βοηθήσετε τους αντιπροσώπους σας να προσελκύσουν περισσότερα άτομα.
Τι είναι το ασφαλιστικό CRM;
Πόσο σημαντικό είναι το CRM για τους ασφαλιστικούς πράκτορες και μεσίτες;
Γιατί να επιλέξετε το Zoho CRM για την ασφαλιστική σας επιχείρηση;
Φιλική προς το χρήστη διεπαφή
Επιτρέπει τη γρήγορη υιοθέτηση σε ολόκληρο τον οργανισμό σας
Προσαρμογή
Βοηθός πωλήσεων που βασίζεται σε AI
Απρόσκοπτη ενσωμάτωση
Με το Zoho Suite και τα ανοιχτά REST API σάς βοηθά να δημιουργήσετε τις δικές σας ενσωματώσεις.
Εφαρμογή για κινητά
Επιτρέπει στους επιτόπιους πράκτορές σας να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες από οπουδήποτε.
Πολυκαναλική επικοινωνία για βέλτιστη αφοσίωση των πελατών
Το σύστημα επικοινωνίας παντός καναλιού του Zoho CRM διασφαλίζει ότι είστε έτοιμοι να προσελκύσετε πελάτες μέσω email, τηλεφωνικών κλήσεων, ζωντανής συνομιλίας και κοινωνικών μέσων. Μια συνδυασμένη προβολή όλων των προηγούμενων αλληλεπιδράσεων μαζί με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο σε όλες τις πλατφόρμες επιτρέπει στην ομάδα σας να βοηθά τους πελάτες γρήγορα, σε οποιοδήποτε πλαίσιο.
Ο αυτοματισμός βοηθά τους πελάτες σας να ανανεώνουν εγκαίρως
Οι αυτοματισμοί ροής εργασίας μπορούν να ρυθμιστούν για την αποστολή υπενθυμίσεων στους πελάτες κάθε φορά που πρέπει να ανανεωθεί ή για να σας υπενθυμίσουν να τους ευχηθείτε χρόνια πολλά. Αυτοματοποιήστε τις καθημερινές δραστηριότητες για να επιτρέψετε στην ομάδα σας να επικεντρωθεί στην εξυπηρέτηση των πελατών σας.
Διαχείριση πολλών πολιτικών στο ίδιο CRM
Χειριστείτε δεδομένα πελατών για πολλές πολιτικές μέσα στο Zoho CRM με διατάξεις πολλών σελίδων και πεδία υπό όρους. Ρυθμίστε διατάξεις για τις προσφορές πολιτικής σας, ώστε να προωθείτε τα δεδομένα στη σωστή πολιτική. Αυτό σας βοηθά να διατηρείτε τους ασφαλισμένους οργανωμένους, επιτρέποντας μια πλήρη εικόνα των διαφορετικών πολιτικών στις οποίες μπορεί να εγγραφεί ένας πελάτης.
Εκχωρήστε αξιώσεις στον κατάλληλο υπάλληλο για γρήγορη επίλυση
Όταν ένας πελάτης υποβάλλει ένα αίτημα αξίωσης, είναι ζωτικής σημασίας να το επιλύσετε το συντομότερο δυνατό, προκειμένου να διασφαλιστεί η υψηλή ικανοποίηση του πελάτη. Οι κανόνες εκχώρησης βοηθούν να φτάσει η αξίωση στο σωστό άτομο και οι διαδικασίες έγκρισης διασφαλίζουν ότι έχει εγκριθεί σωστά.
Τυποποίηση διαδικασιών που πρέπει να ακολουθεί ο οργανισμός σας
Καθορίστε συγκεκριμένες διαδικασίες που πρέπει να ακολουθούνται σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Ορίστε SLA, δημιουργήστε λίστες ελέγχου και αυτοματοποιήστε συγκεκριμένες εργασίες για να διασφαλίσετε ότι διατηρούνται τα πρότυπα κατά την εξυπηρέτηση πελατών. Το Blueprint σάς βοηθά να τυποποιήσετε τις διαδικασίες και να προσφέρετε μια συνεπή εμπειρία πελατών παντού.
Αφήστε τους αριθμούς να καθοδηγήσουν την επιχείρησή σας
Η ενσωματωμένη μηχανή ανάλυσης του Zoho CRM σάς επιτρέπει να αξιοποιήσετε τα δεδομένα που έχετε στο CRM σας για να δημιουργήσετε προβλέψεις πωλήσεων και να εντοπίσετε σημαντικές τάσεις στην επιχείρησή σας. Οπτικοποιήστε βασικές μετρήσεις πελατών χρησιμοποιώντας γραφήματα, KPI και άλλα, ώστε να μην χάνετε ζωτικές πληροφορίες.
