Εκπαίδευση πωλήσεων: επένδυση ή χάσιμο χρόνου;

27.10.18 07:01 - Από tslamaris

Μέχρι σήμερα το μεγάλο πρόβλημα στην εκπαίδευση πωλήσεων, ήταν πως οι εκπαιδευόμενοι δεν εφάρμοζαν σχεδόν καθόλου, όσα έμαθαν. Παρά το ότι κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, αναγνωρίζουν την αξία όσων μαθαίνουν και ίσως ενθουσιάζονται παροδικά, τελικά ξεχνάνε όσα έμαθαν. Ανάλογα με το ενδιαφέρον του καθενός αλλά και την ικανότητα του εκπαιδευτή, ανάλογα είναι και τα αποτελέσματα. Δεν έχω κάποια μελέτη στα χέρια μου, ειδικά για την Ελληνική αγορά αλλά από προσωπική εμπειρία, τόσο σαν εκπαιδευόμενος όσο και σαν εκπαιδευτής, αυτό έχω νιώσει πολλές φορές. Προσωπικά θεωρώ πολύ κρίμα να επενδύεται τόσος χρόνος για την εκπαίδευση και τελικά να αποδίδει τόσο λίγο. Ειδικά όταν μιλάμε για πωλητές, ο χρόνος μετράει σε χρήμα ακόμα περισσότερο. Άρα αυτόματα θα πρέπει να συνειδητοποιήσουμε πως κάθε εκπαίδευση πρέπει, εφόσον θεωρείται σωστή, να εφαρμόζεται και να παίρνουμε τα αποτελέσματά της.

Η δύναμη της επανάληψης

Έχει αποδειχθεί επιστημονικά πως μόνο όταν επαναλαμβάνεται μια εκπαίδευση, έχει αποτέλεσμα. Η καμπύλη της λήθης δείχνει (κόκκινη γραμμη) δείχνει πως ξεχνάμε πάρα πολύ γρήγορα μετά την εκπαίδευση. Αντίθετα η καμπύλη της μάθησης (πράσινη) γίνεται ολοένα πιο ισχυρή με τις επαναλήψεις. Παρά το ότι κάθε επανάληψη έχει τη δική της καμπύλη λήθης, κάθε φορά ξεκινά από υψηλότερο σημείο μνήμης και κάθε φορά πέφτει ολοένα και πιο αργά. Στο τέλος, μετά από πέντε επαναλήψεις, σε τακτά διαστήματα, η κατανόηση και η αληθινή μάθηση επιτυγχάνεται σε ποσοστό σχεδόν 100%.

Για αυτό το λόγο, εμείς στο iwant2help training επαναλαμβάνουμε βασικά σημεία κάθε εκπαίδευσης πωλήσεων, για αρκετές μέρες μετά την αρχική εισήγησή μας. Έτσι πάντα κάνουμε επαναληπτικές συναντήσεις μετά την πρώτη και βασική και συνήθως σε εβδομαδιαία βάση. Όμως και αυτές οι συναντήσεις δεν μπορούν παρά να είναι λίγες σε αριθμό και συνήθως με απώλειες στην συμμετοχή όλων των μελών της εκπαιδευόμενης ομάδας λόγω φορτωμένου προγράμματος. Ένα επιπλέον θέμα είναι το αυξημένο κόστος αφού πολλές επαναληπτικές συνεδριάσεις επιβαρύνουν λογικά το κόστος της εκπαίδευσης.

Τι κάνει το iwant2help training

Με τη συνεργασία μας με την Halifax Consulting μπορούμε πλέον να χρησιμοποιήσουμε καταπληκτικά ψηφιακά εργαλεία για την μέγιστη απόδοση κάθε εκπαίδευσης. Επιτυγχάνουμε τον βασικό στόχο , δηλαδή την πλήρη κατανόηση και απομνημόνευση, της εκπαιδευτικής ενότητας ,  με την βοήθεια της τεχνολογίας. Αξιοποιούμε σημαντικά ψηφιακά εργαλεία ώστε για πολλές εβδομάδες μετά την βασική εκπαίδευση, ο κάθε εκπαιδευόμενος να συνεχίζει να μαθαίνει και να κατανοεί. Με αυτό το τρόπο φθάνει να θυμάται και να χρησιμοποιεί σχεδόν το 100% της ύλης που του έχει δοθεί και έτσι έχει αποτελέσματα που βλέπει στην απόδοσή του. Με λίγα λόγια μέσω της συστηματικής και στοχευμένης επανάληψης, αποκτάται η μάθηση και μέσω της μάθησης τα αποτελέσματα. Την ίδια στιγμή, επενδύουμε λίγοτερο χρόνο και φυσικά λιγότερα χρήματα αφού δεν χρειάζεται να κάνουμε ξανά εκπαίδευση για όσα ήδη έχουμε μάθει. Τα προγράμματα που παρέχονται με τη συνεργασία της Halifax Consulting πραγματοποιούνται είτε με φυσική παρουσία, είτε εξ'ολοκλήρου διαδικτυακά. Επίσης και η μετεκπαιδευτική υποστήριξη παρέχεται διαδικτυακά και δίνει καταπληκτικά αποτελέσματα. Αξιοποιούνται ψηφιακά εργαλεία όπως το Qstream και το Rehearsal για την πλήρη κατανόηση όλων των τεχνικών πωλήσεων.

Η εκπαίδευση πωλήσεων αποδίδει όταν γίνεται σωστά

Για πρώτη φορά στην Ελληνική αγορά, υπάρχει η δυνατότητα για τόσο προηγμένη ψηφιακή εκπαίδευση (digital training) με εξειδίκευση στο χώρο των πωλήσεων. Τώρα μπορείτε να έχετε την καλύτερη εκπαίδευση, με αποτελέσματα, όποτε έχετε χρόνο και όπου και να βρίσκεστε. 

tslamaris