Telecom Gate
Πώς μια εταιρεία εξειδικευμένης τεχνικής εκπαίδευσης αυτοματοποίησε τον σχεδιασμό προγραμμάτων και την παρακολούθηση πωλήσεων με Zoho Creator.
H πρόκληση
Η εταιρεία Telecom Gate προσφέρει εξειδικευμένη τεχνική εκπαίδευση στις πιο σύγχρονες τεχνολογίες. Πελάτες της είναι κυρίως πολυεθνικές εταιρείες τηλεφωνίας και άλλες εταιρείες τεχνολογίας που δραστηριοποιούνται στις τηλεπικοινωνίες.
Λόγω της εξειδίκευσης της παρεχόμενης εκπαίδευσης, κάθε εκπαιδευτική διοργάνωση έπρεπε να σχεδιάζεται ειδικά για τον εκάστοτε πελάτη, συνδυάζοντας πολλές συνεδρίες, πολλούς εκπαιδευτές και ακριβή προγραμματισμό — κάνοντας τη δημιουργία κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος μια πρόκληση από μόνη της. Υπήρχαν πολλά προβλήματα συγχρονισμού και παρακολούθησης της πορείας κάθε έργου, σε όλη τη διαδικασία — από την υποβολή της πρότασης στον πελάτη μέχρι τον τελικό σχεδιασμό και την παρακολούθηση της υλοποίησης.
Η λύση
Η υλοποίηση
Χρησιμοποιήσαμε το Zoho Creator για να δημιουργήσουμε μια νέα εφαρμογή, φτιαγμένη ακριβώς στις ανάγκες του πελάτη:
- Κάθε βασικό εκπαιδευτικό μάθημα καταγράφεται με όλες τις λεπτομέρειες και τις απαιτήσεις του.
- Ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει εκπαιδευτικές σειρές, συνδυάζοντας όποια μαθήματα επιθυμεί.
- Ο χρήστης μπορεί να υποβάλει προτάσεις στον πελάτη με τα διαμορφωμένα προγράμματα εκπαίδευσης, παρακολουθώντας την πορεία της προσφοράς μέχρι την αποδοχή ή απόρριψή της.
- Τα σχεδιασμένα εκπαιδευτικά προγράμματα παρακολουθούνται μέσα από πίνακες και ημερολόγια.
- Τα οικονομικά στοιχεία καταχωρούνται, με πλήρη διαδικασία πωλήσεων — προσφορές, τιμολόγια κ.ά.
- Τα δεδομένα δραστηριότητας κάθε πελάτη, εκπαιδευτή και προγράμματος είναι πλέον εύκολα προσβάσιμα.
Το αποτέλεσμα
Με τη χρήση του Zoho Creator άλλαξαν πολλά στις διαδικασίες της δουλειάς, και πιο συγκεκριμένα:
- Ελαχιστοποιήθηκε ο χρόνος από τον σχεδιασμό έως την προσφορά κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος.
- Η διοίκηση έχει ανά πάσα στιγμή αναλυτική εικόνα για κάθε προσπάθεια πώλησης αλλά και για όλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα.
- Απουσιάζουν πλέον τα λάθη και οι καθυστερήσεις στον συντονισμό μεταξύ στελεχών και εκπαιδευτών.
Πελάτης
Telecom Gate
Κλάδος
Άλλοι Κλάδοι - Τεχνική Εκπαίδευση
Εργαλεία Zoho
Zoho Creator
Βασικό Αποτέλεσμα
Ελάχιστος χρόνος σχεδιασμού έως προσφορά
Χρόνος Υλοποίησης
3 μήνες
