Balco Developments
Πώς μια εταιρεία ανάπτυξης real estate και διαχείρισης βραχυχρόνιων μισθώσεων ενοποίησε τις κρατήσεις από Airbnb, Booking και direct κανάλια σε ένα ενιαίο σύστημα Zoho.
H πρόκληση
Η εταιρεία θέλει να έχει μια πλήρη εικόνα των κρατήσεων που δέχεται, ώστε να φροντίζει τη μεγιστοποίηση της πληρότητας των ακινήτων της και την πλήρη αξιοποίησή τους. Για να το επιτύχει αυτό χρειαζόταν ενοποιημένα αποτελέσματα αλλά και δείκτες πληρότητας και κερδοφορίας. Για να καθορίσει την κερδοφορία θα έπρεπε να υπολογίζει φόρους και λοιπά έξοδα ανά ακίνητο, κάτι που δεν ήταν δυνατό να γίνει σε real time βάση με υπολογιστικά φύλλα (Excel).
Επίσης, λόγω της πρόσφατης αλλαγής στη νομοθεσία και της επιβολής επιπλέον πολλαπλών φόρων που υπολογίζονται στη βάση των ημερών διανυκτέρευσης αλλά και της εποχικότητας, η έκδοση των αντίστοιχων αποδείξεων ανά επισκέπτη ήταν πάρα πολύ χρονοβόρα και δύσκολη. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα την απασχόληση επιπλέον προσωπικού και την αύξηση του κόστους λειτουργίας. Ταυτόχρονα, οι πιθανότητες λαθών και καθυστερήσεων στην έκδοση αποδείξεων — με πιθανή επιβολή προστίμων από τη φορολογική αρχή — ήταν μεγάλες.
Η λύση
Η δημιουργία ειδικής εφαρμογής (Zoho Creator) για την καταχώρηση και παρακολούθηση όλων των κρατήσεων:
- Σύνδεση με την πλατφόρμα του συνεργάτη operations, η οποία φιλτράρει τα αρχεία και εισάγει αυτόματα τις κρατήσεις στην εφαρμογή της Balco.
- Αυτόματο update της εφαρμογής σε κάθε τροποποίηση κράτησης, με κάθε νέο στοιχείο.
- Αυτόματη έκδοση αποδείξεων κάθε φορά που μια κράτηση ολοκληρώνεται.
- Ενσωμάτωση πινάκων και γραφικών απεικονίσεων των δεικτών αποδοτικότητας και πληρότητας, ώστε η διοίκηση να λαμβάνει έγκαιρα τις αποφάσεις της σχετικά με το marketing και τις πωλήσεις.
Η υλοποίηση
Η εφαρμογή σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε σε χρονικό πλαίσιο 3 μηνών.
Το αποτέλεσμα
Με τη χρήση του Zoho Creator επιτύχαμε ένα άριστο αποτέλεσμα για τον πελάτη, το οποίο χαρακτηρίζεται από τα εξής:
- Μείωση του κόστους κατά 80%, λόγω κατάργησης ειδικού υπαλλήλου για τις καταχωρήσεις και την έκδοση αποδείξεων.
- Επιτάχυνση των διαδικασιών κατά 100%, αφού η ενημέρωση γίνεται real time και η διοίκηση μπορεί να βλέπει ανά πάσα στιγμή τους οικονομικούς δείκτες.
- Αύξηση της αποδοτικότητας της επένδυσης κατά 30%, αφού αξιοποιούνται τα στοιχεία για βελτίωση της πληρότητας και τα μελλοντικά στοιχεία πληρότητας είναι διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή για τη λήψη αποφάσεων.
- Ευκολία για τη διοίκηση να έχει πρόσβαση στα στοιχεία από οποιονδήποτε υπολογιστή ή κινητή συσκευή, σε 24/7 βάση.
Πελάτης
Balco Development
Κλάδος
Real Estate & Braxyxr;oniew Misu;vseiw
Εργαλεία Zoho
Zoho Creator
Βασικό Αποτέλεσμα
-80% κόστος λειτουργίας
Χρόνος Υλοποίησης
3 μήνες
